Empresária Ivana Santana conta como empresa superou desafios da pandemia, investiu em conhecimento e passou a atender decoradores, arquitetos e clientes com projetos personalizados
O MDF, tradicionalmente associado à fabricação de móveis planejados, vem ganhando novas possibilidades no mercado de decoração. Em Feira de Santana, a Home Art, especializada em MDF e acrílico, aposta na fabricação de móveis decorativos, estruturas para festas, peças personalizadas e projetos desenvolvidos sob encomenda.
Em entrevista ao quadro Home News, do Jornal do Meio Dia, a empresária Ivana Santana contou que a empresa já atua há sete anos no mercado e que a pandemia foi um dos principais desafios enfrentados no início da trajetória.
“Quando fala em MDF, as pessoas pensam logo em móveis planejados, mas hoje o MDF abriu uma gama enorme para trabalho. A gente trabalha com móveis para decoração, decoradores de festa, de eventos, estruturas para decoração de festa infantil, casamento, formatura”, explicou.
Ivana contou que assumiu a empresa em junho de 2019, quando ainda trabalhava como funcionária da loja. Poucos meses depois, veio a pandemia da Covid-19, que provocou a paralisação de diversos setores e trouxe dificuldades financeiras para o negócio.
“Foi com a cara e a coragem. A gente pegou a loja no mês de junho de 2019 e seis meses depois veio a pandemia. A loja fechou, a gente estava devendo muito ainda porque estava pagando os custos”, relatou.
Diante da dificuldade para adquirir MDF, a empresa encontrou uma alternativa temporária na fabricação de máscaras de acetato, utilizadas durante a pandemia.
“No meio da pandemia, tudo fechado, foi quando a gente começou a produzir com acetato, esperando o MDF”, contou.
Com a retomada da produção do MDF, a empresária percebeu que também precisava aprofundar os conhecimentos sobre os diferentes tipos do material. Segundo Ivana, esse processo de aprendizado acabou sendo determinante para a evolução da empresa.
“Foi quando a gente foi estudar. A empresa foi buscando conhecimento sobre as diferenças do MDF. Foi quando a gente descobriu que, para quem trabalha com móveis de decoração, o MDF de pinos tem uma qualidade melhor”, afirmou.
A empresária destaca que a busca por conhecimento sobre os materiais e pelos equipamentos adequados permitiu que a Home Art ampliasse sua atuação. Além dos profissionais de decoração, a empresa passou a atender também arquitetos que necessitam de peças com cortes e detalhes específicos.
“Hoje, além das pessoas de decoração, a gente trabalha também com muitos arquitetos que às vezes têm projeto que não dá para fazer só da marcenaria comum e aí precisa ser cortado com a máquina que a gente tem”, explicou.
Para Ivana, a qualidade do material e o atendimento são fatores importantes para conquistar e manter os clientes, especialmente diante da concorrência com produtos comercializados pela internet.
“Hoje, se a gente observar, as peças que a gente vende, muitos clientes conseguem comprar pela internet. Então a gente precisa ter um diferencial. Quando o cliente chega lá, ele pergunta: ‘mas por que os móveis de vocês? Eu olho e às vezes na internet tem parecido e às vezes o preço é mais em conta. E por que comprar com vocês?’”, relatou.
Segundo ela, a resposta está justamente na orientação sobre os materiais e na qualidade do produto.
“A gente mostra a diferença do MDF, a diferença da qualidade, da durabilidade. A gente ganha a confiança do cliente e isso faz com que o cliente passe a ser o nosso cliente de verdade”, destacou.
Entre os produtos que ganharam espaço no mercado de decoração estão os chamados móveis orgânicos 3D, utilizados principalmente em festas infantis e outros eventos.
“As festas hoje, todo mundo que vai numa festa infantil fica encantado com aquelas decorações. Então, os móveis orgânicos 3D chegaram com tudo”, afirmou Ivana.
A empresa acompanha as tendências do setor e busca antecipar novidades que devem chegar ao mercado.
“Quando chega lá, o pessoal já se organiza para que chegue aqui também. E a gente também está sempre buscando esse conhecimento e sabendo o que vai ser para o ano seguinte, o que é que está em alta, para quando os clientes procurarem a gente ter essa gama já disponível”, explicou.
Além das peças disponíveis em catálogo, a Home Art também desenvolve projetos personalizados.
“A gente também faz pedido sob encomenda. O cliente chega lá com um projeto novo. A gente recentemente fez um arco-íris de três metros e noventa. Então fica aquele cenário perfeito, incrível. As pessoas ficam abrilhantadas quando veem o resultado”, contou.
O processo de produção de uma peça personalizada começa a partir da ideia ou necessidade do cliente. A empresa utiliza projetos computadorizados para apresentar previamente como ficará o produto.
“A gente tem o catálogo, tem o Instagram, tem o WhatsApp. A gente já tem peças, toda uma gama que a gente já produz e também faz sob encomenda”, explicou.
Segundo Ivana, o prazo de entrega também é levado em consideração antes de um pedido ser confirmado.
“A gente só fecha um pedido quando tem garantia de que aquilo, exatamente como o cliente sonhou, idealizou, os detalhes, vai ser feito. Antes, a gente faz um projeto computadorizado, manda para o cliente aprovar. Ele aprovando, aí sim a gente vai e desenvolve a peça final”, detalhou.
Entre os trabalhos produzidos pela empresa está uma representação da caixa d’água do Tomba, um dos símbolos de Feira de Santana. A peça tem cerca de 50 centímetros de altura e foi desenvolvida como item decorativo.
“Há um ano mesmo que a gente produziu. Está super em alta aí e o pessoal fica apaixonado por ela”, contou Ivana.
A Home Art trabalha com cortes e gravações a laser, artigos personalizados e móveis decorativos, com fabricação própria.
Ivana também destacou a participação do marido, Leandro, que inicialmente não tinha experiência no segmento, mas passou a atuar diretamente na produção.
“Eu faço a primeira parte ali de venda, atendimento, as postagens. O meu esposo também, que confiou quando eu disse a ele: ‘vamos comprar’. Ele não tinha noção de nada. Hoje ele faz parte do setor produtivo, é responsável por toda a parte de produção”, afirmou.
Atualmente, a empresa conta com quatro colaboradores e está em busca de mais dois profissionais.
“Hoje, no momento, são quatro. Estamos em busca de mais dois”, informou.
Para Ivana, a trajetória iniciada pouco antes da pandemia mostrou a importância da adaptação e da busca constante por conhecimento.
“A gente pensou que ia fechar porque eram tantas dívidas, as contas chegando e a gente não sabia o que fazer. Mas Deus sempre envia um para dar uma solução, uma válvula de escape. E também, de uma certa forma, o aperto da pandemia trouxe para a gente a necessidade de buscar conhecimento, de ser um diferencial”, declarou.
A Home Art está localizada na Rua Barão do Cotegipe, número 660, em Feira de Santana.