Integridade como valor inegociável: advogada fala sobre ética nas empresas
Treinamentos éticos nas empresas também foram ressaltados como essenciais para garantir um atendimento de qualidade ao cliente final.
Durante participação no programa Cidade em Pauta no quadro “Café com Lady”, a advogada Lady Daiane abordou a importância da ética no ambiente profissional e empresarial. Ela trouxe reflexões fundamentais sobre valores, condutas e princípios que norteiam as relações de trabalho.
"Toda segunda-feira esse café é aquela medida necessária para começarmos uma semana debaixo de princípios e valores inegociáveis", disse Dra. Lady Daiane logo no início da entrevista. Para ela, a ética é peça-chave no sucesso de empresas e profissionais. "A ética está presente nas decisões, nas ações dentro das empresas, na prestação de serviços. Ela é a base que norteia toda a caminhada profissional e empresarial", destacou.
Ao ser questionada sobre os principais dilemas éticos enfrentados atualmente por empresários e colaboradores, a advogada foi enfática: "A honestidade é o grande desafio. Mesmo com políticas internas e códigos de conduta, ainda é comum vermos colaboradores que relativizam o que é ético, como se as normas fossem inatingíveis".
Segundo Lady Daiane, um dos entraves é mudar práticas enraizadas, especialmente entre funcionários antigos: "Tentar inserir novos valores em quem já está há 10, 15 ou 20 anos na empresa sem uma cultura ética sólida é difícil. Eles muitas vezes se sentem prejudicados pelas novas exigências", explicou.
A advogada também citou o ambiente jurídico como exemplo de práticas antiéticas. "Hoje é comum advogados quererem opinar sobre processos que não lhes pertencem ou baixarem preços de forma desleal apenas para ganhar clientes. Ética é um princípio que deveria ser um selo de qualidade, mas infelizmente nem todos valorizam", criticou.
Outro ponto abordado foi a prática de aumento abusivo de preços diante da escassez de produtos. Lady Daiane classificou a ação como antiética, mesmo estando respaldada pela lei da oferta e da procura. "É preciso equilíbrio. Nem tudo que é lícito convém. Praticar preços exorbitantes prejudica a relação de confiança com o consumidor", afirmou.
Treinamentos éticos nas empresas também foram ressaltados como essenciais para garantir um atendimento de qualidade ao cliente final.
"Quando treinamos colaboradores, enfatizamos que eles representam a marca. O atendimento precisa ser honesto, transparente e respeitoso, porque isso reflete diretamente nos resultados da empresa", explicou.
Sobre a legislação vigente para coibir práticas antiéticas no ambiente corporativo, Dra. Lady destacou leis como a Lei Anticorrupção (12.846/2013), a Lei de Licitações (8.666/1993) e a Lei de Lavagem de Dinheiro (9.613/1998).
"Ainda existem brechas, mas o maior problema é a falta de um código interno de ética nas empresas. Sem isso, crescem as ações trabalhistas e o desgaste com o consumidor final", alertou.
Durante o bate-papo, a advogada compartilhou ainda uma experiência pessoal sobre deslealdade no meio jurídico.
"Já passei por situações em que colegas tentaram assumir processos sem respeitar a devida comunicação. Prefiro manter a paz e deixar que os resultados falem por si. Ética é como reputação: uma vez quebrada, dificilmente se reconstrói", pontuou.
A entrevista foi encerrada com uma mensagem de otimismo. "Ética não se aprende apenas em casa ou nos livros. É um exercício diário na vida profissional e pessoal", concluiu Lady Daiane.