“Não desisti”: Empresária relembra início no vermelho e trajetória de sucesso com O Boticário em Feira de Santana

Durante o quadro Conversa Franca – Especial Empreendedorismo Feminino, uma das atrações da programação do Encontro de Mulheres Empreendedoras, a empresária Ozana Barreto compartilhou sua trajetória à frente das operações do Grupo Boticário em Feira de Santana, onde atua há mais de quatro décadas. Reconhecida como uma das principais referências do empreendedorismo local, ela destacou desafios, conquistas e aprendizados ao longo de sua caminhada.

Ozana, que representa a marca na cidade há 43 anos, fez questão de dividir o protagonismo do sucesso.

“Ser a responsável pelo sucesso é muito forte, muito grande. Eu sou uma co-responsável. O Boticário é uma marca muito forte no Brasil e no mundo, mas eu faço parte disso com certeza”, afirmou.

A empresária relembrou o início da operação, inaugurada na Galeria Carvalho, no centro da cidade, e destacou o crescimento ao longo dos anos.

“Começou simples, singelo, e foi crescendo. Hoje somos gigantes, com muito orgulho e gratidão a Feira de Santana”, disse.

Atualmente, o grupo conta com 18 pontos de venda na região, além de uma forte atuação na venda direta. Segundo Ozana, cerca de 15 mil revendedoras estão cadastradas no município, sendo que entre 10 mil e 12 mil atuam com frequência.

“Tem gente que tem praticamente uma loja em casa. O faturamento de algumas revendedoras representa uma lojinha”, destacou.

A empresária abordou as constantes transformações do varejo, especialmente com o avanço do e-commerce e das novas tecnologias. Para ela, a adaptação é essencial para a sobrevivência no mercado.

“Varejo é desafio todos os dias. Você abre a porta e precisa vender, e vender bem. Não dá para ser o mesmo todo dia”, pontuou.

Ozana também destacou o papel da inovação e da diversificação de produtos como estratégia para manter o interesse do consumidor.

“Se você não surpreende o cliente, ele vai embora e não volta. O cliente quer novidade o tempo todo”, afirmou.

Apesar das mudanças no comportamento de consumo, ela não acredita no fim das lojas físicas.

“O varejo não vai morrer nunca. A loja é o templo, é o nosso santuário. O online vem para somar, não para substituir”, explicou.

A empresária revelou que o início do negócio em Feira de Santana não foi fácil e que o primeiro ano fechou no prejuízo.

“Fechamos no vermelho no primeiro ano. Mas eu não desisti. Acreditei na marca e segui em frente”, contou.

Segundo ela, o crescimento veio a partir da persistência, da confiança na marca e da fidelização dos clientes.

“O cliente é a razão da nossa existência. Não é só o produto, é a equipe, é o atendimento”, ressaltou.

Ozana também destacou a importância do negócio para a economia local. Hoje, o grupo gera mais de 300 empregos diretos, além de impactar milhares de pessoas por meio da venda direta.

“Participamos ativamente da economia. Geramos empregos, pagamos impostos e movimentamos o comércio da cidade”, disse.

Com formação na área de saúde, onde atuou como gestora pública e terapeuta, Ozana conciliou as duas carreiras por muitos anos.

“Eu fiz as duas coisas ao mesmo tempo. O Boticário começou como uma lojinha, mas eu acreditei no potencial desde o início”, relembrou.

Ela também deixou uma mensagem para quem deseja empreender ou mudar de área.

“As pessoas dizem que querem ter um negócio, mas precisam saber o quê, como e onde. Tem que estudar o mercado”, orientou.

Outro ponto destacado foi a importância da sucessão empresarial. Atualmente, a filha de Ozana já está preparada para dar continuidade ao negócio, que também já projeta a próxima geração.

“A empresa não acaba em mim. Ela começa em mim, mas precisa continuar. Pensar na sucessão é pensar no futuro”, afirmou.

Ozana parabenizou a iniciativa de promover o empreendedorismo feminino e ressaltou a importância do apoio coletivo.

“A mulher acumula muitas responsabilidades, então precisa ser valorizada. E é importante ver homens também apoiando essas iniciativas”, concluiu.

A participação da empresária integra a programação especial do Encontro de Mulheres Empreendedoras, que chega à sua 11ª edição celebrando histórias inspiradoras e fortalecendo o protagonismo feminino nos negócios.