Presidente da CDL afirma que lojas precisam ser mais atraentes e confortáveis para o sucesso do varejo
Além disso, Brito abordou a necessidade de medidas governamentais para garantir uma competição justa, especialmente diante da concorrência representada pelo comércio internacional.
O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), Juscelino Brito, analisou os dados apresentados pelo economista Alberto Serrentino, em uma palestra promovida pela CDL, nesta quinta-feira (22).
Brito enfatizou a necessidade de proporcionar uma experiência de compra mais atraente e confortável para os clientes, especialmente diante da concorrência das vendas online e de outros países. Ele destacou que, embora o comércio digital tenha ganhado espaço, a loja física continua desempenhando um papel crucial.
"O cliente precisa se sentir confortável no local, ele precisa se sentir bem, ele precisa se sentir atraído para a busca daquele produto", destaca.
O presidente ressaltou a importância da inovação e da atualização constante, e afirmou que os empresários precisam estar abertos a mudanças e sempre buscar entender as tendências do mercado, mesmo que tenham anos de experiência no setor.
Além disso, Brito abordou a necessidade de medidas governamentais para garantir uma competição justa, especialmente diante da concorrência representada pelo comércio internacional.
*Com informações de Jorge Biancchi