BC vai permitir que clientes vítimas de golpes via Pix tenham valores devolvidos
O objetivo da alteração das regras do Pix é melhorar o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Agora, o cliente que for vítima de golpe pela modalidade Pix, poderá solicitar a devolução do recurso roubado para as vítimas de fraudes, golpes ou coerção. A resolução foi publicada nesta quinta-feira (28), pelo Banco Central (BC).
O objetivo da alteração das regras do Pix é melhorar o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED). A medida entrará em vigor a partir de 1ª de outubro.
A solicitação será feita totalmente de forma 100% digital, sem a necessidade de interação com o atendimento da instituição financeira. A decisão será aplicada por todos os bancos, que disponibilizarão a funcionalidade no próprio ambiente Pix em seus aplicativos.
A transação poderá ser facilmente contestada, sem a necessidade de entrar em contato com a instituição financeira por meio das centrais de atendimento.
De acordo com o BR, o autoatendimento do MED dará mais agilidade e velocidade ao processo de contestação de transações fraudulentas, “o que aumenta a chance de ainda haver recursos na conta do fraudador para viabilizar a devolução para a vítima”.