Cidadãos deixam mais de 15 mil documentos esquecidos nos postos do SAC em Feira de Santana

Milhares de documentos emitidos pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) seguem esquecidos pelos titulares em toda a Bahia. Segundo a Rede SAC, são cerca de 220 mil documentos represados nas unidades do estado. Em Feira de Santana, o número ultrapassa 15 mil documentos, incluindo Carteiras de Identidade Nacional (CIN), Carteiras Nacionais de Habilitação (CNH) e passaportes.

A diretora operacional da Rede SAC, Nilza Rios, explicou que o grande volume de documentos acumulados é resultado, principalmente, da ausência dos cidadãos para retirar os documentos após a emissão e do aumento expressivo na produção da nova Carteira de Identidade Nacional.

"Os documentos estão represados na Rede SAC principalmente porque muitos cidadãos não retornam às unidades para fazer a retirada após a emissão. Além disso, a Rede SAC ampliou significativamente a emissão da Carteira de Identidade Nacional em toda a Bahia, aumentando o volume de documentos produzidos", afirmou.

Segundo a gestora, para atender à crescente demanda, a Rede SAC ampliou o horário de funcionamento de algumas unidades em Salvador e intensificou as ações do SAC Itinerante em municípios e distritos baianos.

"Estamos com horários estendidos em cinco unidades localizadas em shoppings da capital, funcionando das 7h30 às 21h. Também ampliamos a emissão da Carteira de Identidade Nacional por meio do SAC Itinerante, levando o serviço para diversos municípios e distritos do estado."

Nilza ressaltou que a retirada dos documentos é simples e não depende de agendamento prévio. Basta que o cidadão compareça à mesma unidade do SAC onde realizou a solicitação do documento.

"Para retirar a Carteira de Identidade Nacional, a CNH ou o passaporte, o cidadão não precisa realizar agendamento. Basta comparecer à unidade onde fez a emissão, solicitar uma senha para entrega de documento na recepção e dirigir-se ao órgão responsável. É um atendimento rápido, prático e presencial."

A diretora também alertou que alguns documentos possuem prazo máximo de permanência nas unidades antes de serem inutilizados.

No caso da Carteira de Identidade Nacional, o documento permanece guardado por até seis meses. Após esse período, é incinerado. Já o passaporte fica disponível por 90 dias e, caso não seja retirado, também é destruído.

A CNH, por sua vez, permanece armazenada durante todo o período de validade do documento, podendo ficar retida por até 10 anos.

"A Carteira de Identidade Nacional é incinerada após seis meses de guarda. O passaporte também é destruído depois de 90 dias. Já a CNH permanece retida durante o prazo de validade do documento, que pode chegar a dez anos."

A recomendação da Rede SAC é que os cidadãos verifiquem se possuem documentos pendentes de retirada e compareçam o quanto antes à unidade onde realizaram a solicitação.

Não é necessário fazer agendamento. Basta apresentar-se no posto do SAC responsável pela emissão e solicitar a retirada do documento.